Openjobmetis seleziona per azienda cliente operatori call center inbound settore assistenza stradale.
\n
Ruolo e mansione e persone selezionate si occuperanno di
\n
- *assistenza telefonica inbound**
\nper clienti del settore stradale, fornendo supporto informativo e procedurale.\n
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
\n
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
\n
Requisiti e Competenze Richieste
\n
Requisiti
\n
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
\nInteresse per attività di assistenza e supporto al cliente\n
ALTRE INFORMAZIONI
\nSi offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con\n
- *concrete possibilità di proroga e stabilizzazione**
\n.\n
- Orario: tempo parziale 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)
\nTurni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì alla domenica h24\n
Inquadramento: livello B1 – CCNL ANIA
\n
Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.
\n
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
\n
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula\\_ dal 13.4 al 24.04, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
\n
- *Sede di lavoro:**
\n
PALERMO
\n
- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*