Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
La risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di:
Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendaliPredisposizione di report periodici e dashboard di controlloGestione e ottimizzazione dei flussi di lavoroPianificazione e coordinamento delle attività interneSupporto nella gestione delle performance degli operatoriVerifica della qualità dei processi e rispetto delle procedure
REQUISITI RICHIESTI
Titolo di studioLaurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affini
Competenze tecnicheOttima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati)Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi datiFamiliarità con sistemi CRM e gestionaliConoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI)
Competenze trasversaliSpiccate capacità analitiche e di problem solvingOttime capacità organizzative e gestione delle prioritàPrecisione e attenzione ai dettagliCapacità di lavorare sotto pressione e per obiettiviBuone doti comunicative e relazionaliAttitudine al lavoro in teamProattività e orientamento al miglioramento continuo
Costituisce titolo preferenzialeEsperienza pregressa nel settore call center o recupero creditiEsperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativo
Si offreInserimento in ambiente agile e strutturatoFormazione iniziale e affiancamentoConcrete possibilità di crescita professionaleInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Modalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all'indirizzo email