PbBiolaser /b è il punto di riferimento nell'Estetica Avanzata con b30 istituti /b su scala nazionale, utilizzando l'AI per ottimizzare la Lead Generation. Il nostro Contact Center, composto da b30 Consulenti Commerciali Telefoniche (CCT) /b, tutte in bremoto /b, è vitale per la conversione in appuntamenti. /ppbr/ppCerchiamo un bExcellence Trainer Coach Operativo /b la cui missione è potenziare al massimo il talento del nostro team, assicurando la bmassima efficacia nel Lead Management /b e il raggiungimento degli obiettivi di business. Sarai il bmotore di crescita /b e il bmentore operativo /b che eleva le performance individuali e collettive. /ppbr/ppbLa Tua Contribuzione (Responsabilità Chiave) /b /ppIl tuo impatto sarà diretto e misurabile, focalizzato sul supporto quotidiano e lo sviluppo delle competenze: /pullibCoaching e Sviluppo Proattivo: /b Erogare bcoaching individuale in tempo reale /b e sessioni di training basate sul bmonitoraggio delle chiamate (call monitoring) /b. Fornire feedback costruttivi e specifici per affinare lo script, il tono e le bsoft skill /b (ascolto attivo, empatia). /lilibMaestro di Conversione: /b Specializzare il team sulle tecniche di bteleselling avanzato /b, sulla gestione assertiva e puntuale dei lead profilati e sul bsuperamento efficace delle obiezioni /b specifiche del nostro settore. /lilibOttimizzazione dei Flussi di Lavoro: /b Garantire che le CCT applichino in modo efficiente i flussi operativi, ottimizzando le btempistiche di contatto e follow-up /b. Sarai il garante del bcorretto e meticoloso utilizzo del CRM /b. /lilibAnalisi Guidata dai Dati: /b Analizzare in profondità i bKPI operativi /b (tassi di conversione, qualità degli appuntamenti) e tradurre i dati in strategie di formazione precise e personalizzate. /lilibSelezione e Formazione del Team: /b Collaborare strettamente con l'HR per definire i criteri di selezione ideali e per la creazione di un bpercorso di onboarding strutturato /b che garantisca la rapida integrazione e produttività delle nuove Consulenti Commerciali Telefoniche. /li /ulpbr/ppbIl Tuo Profilo (Requisiti Essenziali) /b /ppSei il professionista ideale se possiedi una combinazione di esperienza operativa, coaching e mentalità analitica: /pullibEsperienza di Eccellenza: /b Possiedi almeno b3 anni /b di esperienza diretta in ruoli di bTraining, Coaching o Quality Assurance (QA) /b in contesti di Contact Center/Teleselling. /lilibAbilità di Coaching Operativo: /b Hai una comprovata capacità di bmotivare e sviluppare le risorse a distanza /b, eccellendo nel dare feedback one-to-one (esperienza con team remoti preferibile). /lilibCompetenza nel Teleselling Outbound: /b Conosci a fondo le dinamiche di vendita telefonica e le strategie di Lead Management ad alta efficacia. /lilibApproccio Analitico e Strategico: /b Utilizzi l'analisi dei dati e dei KPI come base per la creazione di piani di sviluppo concreti e mirati. /li /ulpbr/ppbBenefici /b /pulliUn ruolo di bleadership operativa /b con un impatto misurabile sullo sviluppo delle persone e sui risultati aziendali. /liliCompenso competitivo (Fisso garantito + premi legati alle performance di conversione). /liliLavorare in un ambiente di lavoro innovativo, dove il fattore umano è valorizzato dall'integrazione tecnologica. /li /ulpbr/ppSe sei pronto a essere il bcatalizzatore dell'eccellenza /b per il nostro team remoto, bcandidati ora! /b /ppbSiamo orgogliosi di promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e accogliamo candidature di persone di ogni genere. /b /p