Impiegato/a back office con tedesco Luogo di lavoro: MonzaJob descriptionNAM SpA Agenzia per il Lavoro cerca per azienda specializzata nell'assistenza stradale e sanitaria per il mercato tedesco un/a:IMPIEGATO/A BACK OFFICE CON TEDESCO Questa posizione è fondamentale per garantire un supporto amministrativo efficiente, facilitando la comunicazione tra clienti, dipartimenti aziendali e partner locali. Il ruolo richiede precisione e capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico. Le principali responsabilità includono: - Coordinare le richieste di assistenza stradale e sanitaria, assicurando che siano indirizzate al personale appropriato. - Mantenere e aggiornare i database aziendali con informazioni accurate sui clienti e sui servizi. - Collaborare con i team interni per risolvere problemi o richieste speciali dei clienti. - Preparare report periodici sulle attività di back office e presentare analisi dei dati per migliorare i processi aziendali. - Assicurare la conformità con le normative aziendali e legali relative al mercato tedesco. Requisiti necessari: - Buona conoscenza della lingua tedesca, soprattutto a livello scritto. - Competenza nell'uso di software gestionali e pacchetti Microsoft Office. - Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità. - Disponibilità a lavorare nei fine settimana e festivi. Competenze tecniche richieste: - Conoscenza del tedesco B1. - Utilizzo di software gestionali. - Padronanza del pacchetto Microsoft Office. Cosa offriamo: Inquadramento livello 3 CCNL Telecomunicazioni ( Retribuzione: € 1550 lordi mese per 14 mensilità + Ticket da €8,00/die) Luogo di lavoro: Monza Orario di lavoro: 8:30 -21:00 su turni, 5 giorni su 7. Invitiamo i candidati interessati a compilare il modulo di candidatura disponibile sulla nostra pagina carriera. NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti. Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.RequirementsL'impiegato/a back office con tedesco inizia la giornata controllando le email e le comunicazioni ricevute, priorizzando le richieste urgenti. La mattinata è dedicata alla gestione delle pratiche amministrative, come l'elaborazione di ordini e la verifica di documenti, utilizzando software gestionali specifici. La comunicazione con i clienti tedeschi è frequente, sia via email che telefonicamente, per risolvere eventuali dubbi o problemi legati agli ordini.Durante la giornata, l'impiegato/a collabora strettamente con il team vendite e il reparto logistica per garantire che le spedizioni siano effettuate nei tempi previsti. Partecipare a riunioni settimanali con il team è fondamentale per discutere le performance e pianificare strategie di miglioramento. La capacità di risolvere problemi è essenziale, soprattutto quando si tratta di gestire reclami o ritardi nelle consegne. L'impiegato/a deve analizzare la situazione, proporre soluzioni e prendere decisioni rapide per mantenere la soddisfazione del cliente.Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini, piattaforme di comunicazione interna e sistemi ERP. La conoscenza del tedesco è cruciale per interagire efficacemente con i clienti e comprendere documenti tecnici. Le sfide quotidiane possono includere la gestione di volumi elevati di richieste e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti. Tuttavia, queste situazioni offrono anche opportunità di crescita personale e professionale, permettendo di sviluppare competenze di problem-solving e di migliorare la capacità di lavorare sotto pressione. - L'impiegato/a back office con tedesco inizia la giornata controllando le email e le comunicazioni ricevute, priorizzando le richieste urgenti. La mattinata è dedicata alla gestione delle pratiche amministrative, come l'elaborazione di ordini e la verifica di documenti, utilizzando software gestionali specifici. La comunicazione con i clienti tedeschi è frequente, sia via email che telefonicamente, per risolvere eventuali dubbi o problemi legati agli ordini.Durante la giornata, l'impiegato/a collabora strettamente con il team vendite e il reparto logistica per garantire che le spedizioni siano effettuate nei tempi previsti. Partecipare a riunioni settimanali con il team è fondamentale per discutere le performance e pianificare strategie di miglioramento. La capacità di risolvere problemi è essenziale, soprattutto quando si tratta di gestire reclami o ritardi nelle consegne. L'impiegato/a deve analizzare la situazione, proporre soluzioni e prendere decisioni rapide per mantenere la soddisfazione del cliente.Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini, piattaforme di comunicazione interna e sistemi ERP. La conoscenza del tedesco è cruciale per interagire efficacemente con i clienti e comprendere documenti tecnici. Le sfide quotidiane possono includere la gestione di volumi elevati di richieste e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti. Tuttavia, queste situazioni offrono anche opportunità di crescita personale e professionale, permettendo di sviluppare competenze di problem-solving e di migliorare la capacità di lavorare sotto pressione., 21000-23000 € per year - beginner - BAC Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-a-back-office-con-tedesco-monza-e-brianza/21027390.html