Risorse Professional, per conto di notevole realtà industriale strutturata, operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi elettromeccanici ad alto contenuto tecnologico, ricerca un/una Warranty & Aftermarket Engineer, a supporto del dipartimento Warranty & Field Support. La figura, riportando al Claim & After Market Supervisor, sarà il riferimento tecnico per la gestione dei reclami, delle problematiche applicative e del supporto post-vendita, fungendo da ponte tra clienti, area commerciale e funzioni tecniche interne. Gestione reclami e richieste in garanzia da team commerciali, distributori e clienti OEM/Key Account. Supporto tecnico avanzato (prevalentemente da remoto) su applicazioni complesse. Attività di commissioning e troubleshooting su casi critici. Coordinamento con Qualità, Ingegneria, Operations e Acquisti per l’analisi delle cause. Partecipazione a riunioni tecniche su problematiche di prodotto. Raccolta feedback dal campo per il miglioramento continuo. Contributo allo sviluppo nuovi prodotti e gestione test sul campo. Preparazione documentazione tecnica e training per filiali e partner. Supporto allo sviluppo della rete Service europea. Si richiede: Laurea tecnica (preferibilmente Ingegneria). Esperienza di almeno 6 anni in ruoli di supporto tecnico post-vendita o field support in contesti industriali. Solida conoscenza in ambito elettronico/elettrotecnico industriale. Familiarità con:sistemi di azionamento (inverter/drive) controllo motori protocolli di comunicazione industriale integrazione con sistemi di automazione e supervisione impianti Ottima conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a sporadiche trasferte in Italia ed Europa. Competenze meccaniche di base Esperienza con sistemi di gestione claim (es. Salesforce o similari)