Vuoi vivere da protagonista le Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026?
Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto/a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un'esperienza impeccabile agli spettatori.
Responsabilità principali
1. Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
2. Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
3. Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
4. Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti
Competenze e requisiti richiesti
5. Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
6. Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
7. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
8. Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
9. Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
10. Autonomia operativa, resistenza allo stress
11. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
Cosa offriamo
12. Contratto a tempo determinato di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026)
13. Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell'evento
14. Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico
15. Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l'evento
16. Retribuzione oraria 14€/h
Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test
Luogo di lavoro: CORTINA D'AMPEZZO
Contratto: contratto di somministrazione a termine
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.