Overview
Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Note: riga filtrata dal testo originale mantenendo il contenuto rilevante.
Il ruolo
Ruolo: IT Support
Sede: Roma
Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato
RAL: 26.000-30.000
Il tuo ruolo
Entrerai nel Team Institutional e ti occuperai di:
* Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale Jira tramite gestionale di ticketing)
* Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw
* Configurazione apparati di agenzia
* Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico
* Gestione iniziale dei problemi ed escalation verso i livelli di assistenza successivi
* Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione
Chi stiamo cercando
* Diplomato o Laureato in informatica o affini
* Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW
* Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft
* Spiccate doti di analisi e problem solving
* Abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
* Abilità di lavorare in modo flessibile
* Ottime capacità interpersonali e customer oriented
* Ottime capacità interpersonali e organizzative
* Puntualità e ottima gestione dello stress
* Abilità di lavorare in team
* La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi
Cosa ti offriamo
* Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
* I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta
* Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
* Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia
* Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici
* Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente
* Progetti strutturati sulla DE&I
Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.
Fai la differenza insieme a noi.
Additional Information
At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.
We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.
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