Experteer Overview
In questa posizione supporti l’assistenza tecnica occupandoti di analisi e risoluzione di problemi tecnici segnalati dal QA o dal mercato. Lavorerai su documentazione tecnica, condivisione di aggiornamenti e formazione alle filiali, contribuendo al miglioramento del prodotto a livello di installazione e accessoriamento. Collaborerai strettamente con R&D, marketing, qualità, produzione e gestione ordini, sia in Italia che all’estero. Il ruolo offre l’opportunità di guidare attività di pre-lancio e cantieri pilota per assicurare soluzioni orientate al cliente e al mercato.
Retribuzione / Benefits
* Risoluzione di problemi tecnici segnalati dal QA o dal mercato tramite analisi dei resi e root cause analysis
* Stesura di relazioni tecniche
* Gestione della documentazione tecnica relativa ai prodotti e informazioni sulle loro specifiche
* Analisi dei prodotti e cura della fase pre-lancio in ottica cliente per identificare problematiche o miglioramenti
* Aggiornamenti tecnici tramite newsletter e altri strumenti di comunicazione, erogazione di interventi formativi alle filiali
* Confronto costante e proattivo con colleghi di R&D, marketing, qualità, produzione, assistenza tecnica e gestione ordini
Responsabilità
* Diploma in Elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico o elettrico
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Disponibilità a trasferte nazionali o internazionali
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Conoscenza della lingua francese (titolo preferenziale)
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