Assistente back-office-PARTNERSHIP B2B, bolzano
bolzano, Italy
Descrizione del ruolo:
L'Assistente back-office-PARTNERSHIP B2B supporta il team nella gestione e attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile delle attività che garantiscono il funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, gestione documentale e rendicontazione mensile.
È una figura chiave per assicurare efficienza operativa e qualità del processo di partnership, attraverso task operativi e attenzione ai dettagli, che influenzano le performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
* Contattare potenziali partner strategici e commerciali (via email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme) seguendo le linee guida;
* Validare nuovi partner secondo criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance);
* Gestire invio, ricezione e archiviazione contratti utilizzando i modelli forniti;
* Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner;
* Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare canalizzazione e raccolta lead;
* Supportare logistica e organizzazione eventi con i partner: iscrizioni, locandina digitale, contatti, location;
* Registrare correttamente l’avanzamento delle attività di partnership e lead acquisition su file condivisi e Salesforce;
* Monitorare e aggiornare dati e KPI dei partner: status, lead inviati, opportunità e conversioni;
* Supportare il team nella rendicontazione dei risultati tramite dashboard settimanali/mensili;
* Comunicare efficacemente con i partner per richieste operative e chiarimenti;
* Collaborare con il Responsabile Partnership e altri reparti per ottimizzare i processi.
Requisiti
* Almeno 2 anni di esperienza nella gestione quotidiana di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione e monitoraggio lead;
* Ottima conoscenza di Excel, Google Suite (in particolare G. Sheets) (formule base, filtri, validazione dati);
* Ottima conoscenza di CRM, in particolare Salesforce;
* Esperienza di base in attività di data entry e gestione documentale;
* Buon utilizzo di email professionale, WhatsApp Business e strumenti digitali;
* Conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign;
* Capacità di gestire task ricorrenti e processi strutturati;
* Preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana);
* Precisione, affidabilità e rispetto delle scadenze;
* Ottima organizzazione e gestione del tempo;
* Autonomia operativa su task ripetitivi;
* Comunicazione chiara, cortese e professionale con partner esterni;
* Propensione alla collaborazione e feedback;
* Ottime capacità comunicative scritte e orali, soprattutto digitali;
* Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini;
* Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo;
* Fluente in italiano; conoscenza base dell'inglese è un plus;
* Automunito (per spostamenti occasionali a Milano o Lombardia);
* Contratto indeterminato full-time da remoto o p.iva con disponibilità massima.
#J-18808-Ljbffr