INTRODUZIONE
Per una realtà strutturata e innovativa, partner di riferimento nel settore dei software gestionali e delle soluzioni digitali per le imprese, siamo alla ricerca di un Consulente Applicativo ERP Junior da inserire nel team di supporto.
RESPONSABILITÀ
* Gestione attività di Help Desk di primo livello su problematiche applicative
* Analisi e risoluzione di errori software, sia da remoto che on-site
* Supporto agli utenti finali, garantendo assistenza tempestiva ed efficace
* Utilizzo di piattaforme interne per il tracciamento e la gestione dei ticket
* Prioritizzazione delle richieste in base agli SLA definiti
* Escalation delle problematiche più complesse ai livelli tecnici superiori
* Interazione costante con i clienti per la risoluzione delle segnalazioni
REQUISITI
* Laurea triennale o magistrale in Economia e Commercio o discipline affini
* Conoscenza di software gestionali (contabilità, magazzino, vendite, ordini clienti/fornitori)
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Server e web server
* Buona conoscenza della lingua inglese tecnica (scritta e parlata)
* Capacità di gestione delle priorità e organizzazione del lavoro
* Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
* Predisposizione all'apprendimento di soluzioni software complesse
COSA OFFRE L'AZIENDA
* Inserimento in un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua
* Ambiente dinamico e orientato allo sviluppo delle competenze
* Location: Desio (MB)
* Modalità di lavoro: full on-site (5⁄5)
* RAL: 25–35K