Per il nostro sito produttivo di Badia Polesine, siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist La posizione comporta l’erogazione di supporto tecnico avanzato agli utenti finali e la gestione delle attività di installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi hardware, software e di rete. Questa figura è essenziale per Badia per garantire la continuità operativa e il buon funzionamento delle attività aziendali. Responsabilità principali: Supporto tecnico e assistenza agli utenti per dispositivi e software Installazione, configurazione e manutenzione di tutte le apparecchiature IT Gestione degli utenti in Active Directory e degli accessi ai sistemi Risoluzione di problemi relativi a login, VPN e connettività Formazione degli utenti sulle nuove tecnologie Revisione e aggiornamento della documentazione IT Valutazione e sostituzione dei dispositivi obsoleti Competenze richieste: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Pensiero analitico e capacità di problem solving Conoscenza avanzata di Microsoft M365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive; Microsoft Dynamics AX èun plus) Esperienza nella gestione dei servizi IT (ServiceNow) e nel change management Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali Requisiti: Laurea o formazione tecnica preferita Certificazione Microsoft costituisce un plus Italiano fluente, inglese avanzato (livello C1); altre lingue sonoun vantaggio Chiusura tempestiva e accurata dei ticket in ServiceNow Disponibilità per reperibilità su turnazioni Conformità agli standard aziendali, SOX, MDR e FDA (preferibile)