Adecco Italia Spa ricerca per solid o Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): Ruolo IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l'possibilità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestendo la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale monitorando gli interventi in corso.
Responsabilità Gestione dei Solleciti e dei Reclami; Relazione coni fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento; Supporto allesedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.
Requisiti Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i ****** ed i ****** euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Full Time #J-*****-Ljbffr