NaplesBay Tour è un Tour Operator con sede a Napoli, attivo nel settore turistico dal 2018, specializzato nella creazione di esperienze autentiche per viaggiatori provenienti da tutto il mondo.Operiamo principalmente in Campania, organizzando tour, escursioni e cooking class, ma collaboriamo anche con partner in diverse destinazioni in tutta Italia.Inoltre, proponiamo pacchetti di viaggio multi-day che includono itinerari in Campania, Puglia, Lazio, Toscana e Basilicata, offrendo ai nostri ospiti esperienze complete alla scoperta del territorio.La nostra missione è far vivere Napoli e l'Italia ai visitatori come dei veri locals, attraverso esperienze curate da guide professioniste, chef e operatori del territorio.Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel reparto Back Office Tour Operator.Il ruoloLa risorsa selezionata supporterà il team nella gestione operativa delle prenotazioni, nell'assistenza ai clienti e nel coordinamento logistico dei tour.Cerchiamo una persona organizzata, precisa e con esperienza nel settore turistico, in grado di gestire flussi di prenotazioni e comunicazioni con clienti internazionali.Responsabilità principali
Gestione e aggiornamento delle prenotazioni sui sistemi gestionaliAssistenza clienti pre e post esperienzaInserimento e verifica dei dati operativiSupporto all'organizzazione logistica dei tourCoordinamento con guide, driver e fornitoriGestione comunicazioni con clienti e partner internazionali
Orario di lavoroFascia oraria indicativa:
Esperienza lavorativa nel settore turistico (tour operator, DMC agenzie di viaggio, o attività simili)Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Ottima capacità di utilizzo del computerBuona conoscenza di ExcelFamiliarità con OTAS, sistemi di prenotazione e software gestionaliPrecisione, affidabilità e capacità organizzativeAttitudine al lavoro in teamForte orientamento al clienteTraining iniziale retribuitoContratto a tempo determinato con possibilità di rinnovoConcrete opportunità di crescita professionaleAmbiente di lavoro dinamico, internazionale e in continua espansione
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