Siamo alla ricerca di una persona che si unirà al team commerciale export e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dai mercati esteri. Avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio clienti di alto livello, in linea con il posizionamento del brand e le dinamiche del settore fashion/luxury.
Responsabilità principali
- Gestione completa degli ordini export (inserimento, conferma, monitoraggio ed evasione)
- Interfaccia quotidiana con clienti internazionali (distributori, ottici, retailer) via email e telefono
- Supporto alla rete vendita e agli area manager esteri
- Coordinamento con logistica e magazzino per garantire tempi di consegna
- Monitoraggio stock e disponibilità prodotti (montature, occhiali da sole, collezioni stagionali)
- Gestione resi, reclami e sostituzioni
- Aggiornamento listini, anagrafiche clienti e condizioni commerciali
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o equivalente)
- Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1 o equivalente)
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore occhialeria, moda o accessori
- Familiarità con logiche di collezione, stagionalità e gestione SKUBuona conoscenza del pacchetto Office e sistemi gestionali/ERP
- Precisione, problem solving e capacità organizzative
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
IL TUO FUTURO CON NOI significa:
- essere parte di una ampio squadra internazionale che mette le persone al centro di tutto ciò che fa;
- realizzare progetti in collaborazione e sinergia con le altre persone;
- portare l'innovazione, la creatività e lo stile italiano a livello globale;
- promuovere le pari opportunità e valorizzare la diversità del proprio team.
Accogliamo e valutiamo tutte le candidature per le posizioni aperte sulla base delle competenze e attitudini rispetto al ruolo, indipendentemente da genere, etnia, nazionalità, background culturale, orientamento affettivo e sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità familiari, età, religione o convinzioni personali.
WE SHARE THE VISION con chi, come noi, ha la passione per le cose fatte bene.
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