* Opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e in evoluzione
* Opportunità riservata alle categorie protette (L.68/99)
Azienda
Per un'azienda italiana in dispositivi medicali, è un centro di eccellenza riconosciuto a livello globale, con tecnologie proprietarie e un portafoglio prodotti innovativo.
Offerta
* Fornisce assistenza tecnica su dubbi di utilizzo, problemi di funzionamento e guasti.
* Gestisce riparazioni: in laboratorio o direttamente dal cliente, incluse parti di ricambio, resi, analisi dei guasti e spedizioni.
* Raccoglie feedback e richieste di miglioramento prodotto provenienti dal mercato.
* Segnala subito eventuali rischi per la sicurezza legati ai dispositivi, seguendo le procedure aziendali.
* Redige documentazione tecnica sulle attività svolte.
* Collabora con i team interni R&D e Engineering per risolvere problematiche complesse.
* Garantisce supporto efficace a distributori e utilizzatori finali, risolvendo i problemi in modo rapido e accurato.
Competenze ed esperienza
* Appartenenza alle categorie protette (L.68/99)
* Conoscenza sistemi Linux
* Conoscenza inglese
* Capacità di diagnosi guasti e troubleshooting su dispositivi hardware e software.
* Familiarità con strumenti di misura, procedure di test e laboratorio.
* Utilizzo di sistemi di ticketing e redazione di report tecnici chiari e completi.
* Autonomia e rapidità nell'assistenza da remoto.
* Ottime capacità di comunicazione con clienti, distributori e team interni.
* Attitudine collaborativa con i reparti R&D e Engineering.
* Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e al servizio al cliente.
Completa l'offerta
Il ruolo è molto dinamico, con attività tecniche varie e un contatto diretto sia con clienti sia con i team interni di R&D. Offre la possibilità di lavorare su tecnologie all'avanguardia, sviluppando competenze rare e altamente spendibili. Retribuzione competitiva e flessibilità sullo smartworking.
#J-18808-Ljbffr