Addetto front office

Ph3Posizione: Centralino/Segretariato/Servizi generali /h3pLuogo di lavoro: Italia, Toscana, Firenze (Via Ugo Foscolo 78) /ph3Responsabilità /h3ulliGestisce l'accoglienza, il servizio informazioni e il centralino in residenza. /liliFavorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura. /liliProvvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari. /liliGestisce le prenotazioni di ricoveri secondo la procedura interna. /liliRegistra moduli di apprezzamenti e reclami. /liliMonitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità. /liliSi occupa di lavori di segreteria e prenotazioni. /liliComprende le attività di segreteria e la conoscenza sistemata di fondi di prenotazione. /liliGestione degli ospiti con cura e professionalità. /liliCollabora con il front office e con il resto dello staff, rispondendo gerarchicamente al Direttore di struttura. /li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo. /liliEsperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero. /liliBuona conoscenza dei principali applicativi di office. /liliConoscenza approfondita dei servizi offerti, familiarità con sistemi di prenotazione. /liliOttime competenze comunicative, flessibilità, serietà, capacità di lavoro in team, empatia, capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress. /liliGradimento della legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00 (qualifica per entrambi i sessi). /li /ulh3Condizioni di Lavoro /h3ulliAssunzione a tempo determinato di 3 mesi. /liliPart time 20 ore settimanali su turni diurni e weekend. /liliMagiorazioni festive, tredicesima. /liliPiattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr