Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.Non è protetto/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e competente da inserire nel team IT di un nostro cliente Enterprise, con il ruolo di Junior Help Desk / Workplace Support. La figura si occuperà di garantire continuità operativa agli utenti aziendali, assicurando un elevato livello di servizio e partecipando ai processi di miglioramento dell’infrastruttura tecnologica interna.Attività principaliGarantire la risoluzione dei ticket IT, monitorandone la corretta gestione e gli eventuali processi di escalation.Eseguire attività programmate di sostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PC.Gestire i processi di aggiornamento tecnologico del parco PC aziendale.Supervisionare inventario, scorte e assegnazione di asset IT e accessori.Assicurare manutenzione e gestione della telefonia fissa e mobile.Gestire la sicurezza fisica e logica su PC e smartphone aziendali.Creare nuovi profili utente aziendali (e-mail, utenze su gestionali interni).Conoscenza di strumenti MDM (Intune, Airwatch, Mobile Iron).Esperienza con Active Directory e SCCM.Buone competenze sistemistiche e di gestione dei sistemi di back-up.Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di troubleshooting.Familiarità con ambienti Office 365 e gestione licenze.Competenze base di rete (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).Conoscenza dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira, OTRS).Ottime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con diversi team.Proattività, autonomia operativa e problem solving.Contratto e benefitoffriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) + ticket restaurant.Per co