Per importante cliente del settore metalmeccanico, specializzato in illuminazione tecnica, ricerchiamo un/una Tecnico Assistenza Clienti – Specializzazione Elettronica La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione dei reclami tecnici e il supporto post-vendita dei prodotti elettronici.
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Responsabilità
- Analizzare i reclami tecnici dei clienti relativi ai prodotti elettronici.
- Collaborare con i team interni (progettazione, produzione, qualità) per identificare le cause dei malfunzionamenti.
- Offrire soluzioni tecniche efficaci tramite telefono, email, chat o interventi diretti.
- Partecipare attivamente alle prove tecniche di laboratorio.
- Documentare le problematiche ricorrenti e contribuire al miglioramento continuo dei prodotti.
- Diploma di Perito Elettronico o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa in assistenza tecnica o gestione reclami (preferibile).
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica elettronica.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse con autonomia.
L’azienda offre un ambiente dinamico e originale nel settore dell’illuminazione e formazione tecnica continua.\n
Assunzione a tempo indeterminato e ral circa 30-35 K
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I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).