Umana S.P.A. cerca un PORTIERE TURNANTE per un’rilevante realtà di Hotellerie di Lusso situata a Forte dei Marmi (LU).Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità.Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e richieste in modo professionale e tempestivo. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti, e assicurarti che tutte le procedure siano seguite correttamente.Responsabilità:Gestione del front desk: Sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, del check-in e del check-out, e della gestione delle prenotazioni.Assistenza ai clienti: Dovrai essere in grado di rispondere alle domande e alle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.Gestione delle emergenze: In caso di emergenze, dovrai essere in grado di gestire la situazione in modo calmo e professionale.Mantenimento della sicurezza: Sarai responsabile della sicurezza dell'hotel durante il tuo turno, compreso il monitoraggio delle telecamere di sicurezza e la segnalazione di qualsiasi attività sospetta.Requisiti:Diploma di scuola superioreEsperienza precedente in un ruolo simileConoscenza della lingua inglese a livello B1Ottime capacità di comunicazioneCapacità di lavorare in teamDisponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festiviConoscenza dei principali strumenti informaticiCapacità di gestire situazioni stressanti e di emergenzaLa struttura non offre alloggio Retribuzione Lorda 26000 EUR / Anno