Per conto di azienda operante nella vendita online di prodotti per la cura della persona si ricerca un/a addetto/a all assistenza clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un supporto tempestivo ed efficace durante tutte le fasi di acquisto.
Attività:
- Gestire le richieste dei clienti tramite email, chat e telefono
- Fornire supporto pre e post vendita
- Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni
- Gestire eventuali reclami e resi, offrendo soluzioni efficaci
- Collaborare con i reparti logistico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
- Aggiornare il database clienti e le informazioni relative agli ordini.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Formazione retribuita e affiancamento
- Orario di lavoro full-time.
Sede di lavoro: Trento.
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