Nel settore logistico e trasporti, una realtà attiva nella gestione dei flussi di merci e coordinamento operativo ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da integrare nel team dedicato al supporto clienti.
La figura sarà il riferimento principale per i clienti, gestendo richieste informative e supportando le attività operative legate a spedizioni e consegne. Contribuirai al corretto flusso delle operazioni logistiche, garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate e delle email dai clienti e dai punti operativi, fornendo supporto informativo e operativo
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento della clientela su tempi di consegna
* Inserimento, aggiornamento e tracciamento degli ordini nei sistemi gestionali aziendali
* Collaborazione con l'area logistica e commerciale per la risoluzione di richieste e anomalie
* Gestione delle problematiche post-vendita relative alle consegne con orientamento al problem solving
* Supporto nell'aggiornamento dell'anagrafica clienti e delle informazioni operative
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, software gestionali)
* Attitudine al problem solving e organizzazione delle attività
* Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione operativa a carico dell'azienda
* Affiancamento iniziale dedicato
* Welfare aziendale
Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Siracusa
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