Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique in una delle località più esclusive della Riviera Ligure, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle.
Siamo alla ricerca di un/una: RECEPTIONIST Ricerchiamo diverse figure professionali per potenziamento staff di accoglienza: Receptionist diurno (Segretario/a di ricevimento e cassa) Receptionist Turnante Portiere / Receptionist Notturno Le risorse, a seconda della posizione, si occuperanno di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principali Le mansioni possono includere, in base al ruolo: Accoglienza ospiti e check-in personalizzato in salotto con welcome drink Studio dell'ospite e cura della guest experience Prenotazioni interne (ristoranti, massaggi, servizi vari) Attività di concierge Back office e gestione della corrispondenza Gestione cassa, pagamenti e chiusure giornaliere Gestione dei reclami e supporto alla clientela Rooming e presentazione dei servizi dell'hotel Supporto alle prenotazioni quando l'ufficio è chiuso Solo per la figura di Portiere Notturno e per i Turnanti: Attività complete di reception in autonomia Interfaccia, se necessario, con le autorità competenti in caso di criticità notturne Il/la candidato/a ideale possiede: Esperienza pregressa in hotel di categoria 4–5 stelle Ottima presenza Ottima conoscenza della lingua inglese Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving Inserimento iniziale a tempo determinato Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello, in funzione dell'esperienza e della posizione assegnata Sede di lavoro: Paraggi o Portofino (GE) Orario di lavoro: 40 ore settimanali, turnazioni di 8 ore con 30 minuti di pausa, articolati su 5 giorni su 7 (2 giorni di riposo) Turnazioni previste: Mattino: 7:*******:30 Pomeriggio: 14:*******:00 Notte: 23:00 – 7:00 (per ruoli turnanti/notturni) Vitto incluso durante la durata del contratto L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004