Per concessionario auto zona Busto Arsizio, realtà strutturata e in crescita, ricerchiamo una figura di Assistente Service da inserire all?interno del reparto post-vendita. La risorsa, rispondendo direttamente al Responsabile Service, sarà il principale punto di contatto tra il cliente e l?officina e si occuperà di:
Accoglienza dei clienti del service e gestione del front office relativo al reparto post-vendita; Raccolta delle esigenze del cliente, apertura della commessa di lavoro e presa appuntamenti; Coordinamento con il Responsabile Tecnico e il Responsabile Clienti per la pianificazione degli interventi; Aggiornamento costante del cliente sullo stato dei lavori e sulle tempistiche di riconsegna del veicolo; Contributo al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma o laurea; Esperienza pregressa nel ruolo di Assistente Service / Accettatore Service presso concessionarie auto o officine autorizzate; Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, utilizzo abituale di gestionali di officina e Pacchetto Office; Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con più funzioni aziendali; Ottime doti relazionali, empatia e orientamento al cliente; Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in contesti dinamici e sotto pressione.
Cerchiamo una persona appassionata del mondo automotive, in grado di comprendere le problematiche legate all?auto e di comunicarle in modo chiaro al cliente, anche senza una formazione tecnica specialistica, ma con resistente attenzione al servizio e alla qualità dell?esperienza cliente. In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell?informativa presente all’indirizzo https://studioemme.va.it/. Il candidato è pregato di dichiarare nel curriculum vitae di aver preso visione della predetta informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati. Si precisa sin d?ora che i dati inseriti nel curriculum sono utilizzati in relazione alla presente selezione e possono essere comunicati al cliente o ad altri soggetti che ne facciano richiesta a fini di selezione di personale. Il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l?accesso ai propri dati e per l?esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679?. #J-18808-Ljbffr