Addetta/o al BDC Service
Per ampliamento dell'organico nel reparto Marketing ricerchiamo per la sede di Busto Arsizio un/una addetto al BDC Service.
Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:
* gestire il primo contatto telefonico con il Cliente
* rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
* trasformare i lead in appuntamenti;
* promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
* sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali della Concessionaria o Service autorizzato BMW, informandoli sulle promozioni aziendali;
* gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
* raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
* capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
* passione il settore automotive;
* ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
* capacità d'ascolto, di analisi e proattività;
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
* pregressa esperienza nel servizio clienti;
* conoscenza tecniche comunicazione telefonica, di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Si Offrono:
* Formazione in affiancamento
* Retribuzione e livello verranno valutati e definiti in funzione dell'esperienza del candidato
* Contratto di lavoro: tempo pieno
Inserimento: immediato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.