Posizione
Orienta spa - agenzia per il lavoro e società Vantaggi, ricerca per prestigioso Policlinico Universitario: Addetti all'Orientamento Lavoro da svolgere. Responsabilità
Attività di customer care e telemarketing orientativo in presenza presso la sede dell'Università. Contatto telefonico con lead qualificati interessati ai corsi di laurea dell'Università. Orientamento informativo sull'offerta formativa e supporto al processo di iscrizione. Gestione dei follow-up con i contatti già raggiunti, tramite successive chiamate o ricontatti programmati. Aggiornamento puntuale del database con esito delle chiamate, interesse manifestato e azioni di follow-up pianificate. Raccolta strutturata delle motivazioni di mancata iscrizione, al fine di supportare le attività di analisi e miglioramento delle strategie di orientamento e marketing. Collaborazione operativa con l'Ufficio Promozione e Orientamento e con l'Area Marketing per il monitoraggio delle attività e delle performance. Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore e/o Laurea, preferibile studi in area comunicazione/marketing/scienze sociali o affini. Senstà di esperienza: Senza esperienza. Conoscenze linguistiche: italiano (madrelingua) e inglese (livello intermedio/avanzato). Competenze tecniche specifiche
Utilizzo della Suite Microsoft Office, in particolare Excel (gestione database, filtri, reportistica di base). Capacità di utilizzo di strumenti digitali per la gestione dei contatti. Inserimento e aggiornamento dati relativi alle chiamate effettuate e agli esiti di contatto. Competenze trasversali
Spiccate competenze comunicative e relazionali. Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni. Attitudine al contatto telefonico e al dialogo con potenziali studenti e famiglie. Capacità di negoziazione soft e persuasione orientata al servizio. Precisione, affidabilità e rispetto delle procedure. Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire volumi di chiamate. Retribuzione e condizioni
Retribuzione di 1681 € lordi mensili + indennità di presenza. Durata contratto: 3 mesi. Full time, 36 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 7:12 lavorative al giorno più 45 minuti di pausa pranzo. Ingresso flessibile tra le 8.15 e le 9.30. Dettagli occupazione
Sede: Roma sud zona Trigoria. Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario. Ruolo: Medicina/Salute. Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato. Sede: ROMA.
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