Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento sede Roma Tiburtina seleziona:
70 addetti/e assistenza clienti da inserire sulle diverse attività di customare care per conto di marchi prestigiosi quali Tim, Poste Italiane, Conte Assicurazioni, SKY, Previmedical, Telepass, Gruppo Intesa, Kena Mobile, Gruppo Acea, Ato2, NEN.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza effettuata a richieste pervenute mediante canale online (telefonico) e offline (mail) da parte della clientela consumer e business, con l'obiettivo di risolvere con la massima accuratezza e secondo tempistiche definite contrattualmente tutte le più svariate problematiche che possono verificarsi nella dalla fase di attivazione/erogazione dei servizi.
Requisiti richiesti:
Diploma di maturità/laurea
Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Disponibilità a lavorare su turni
Ci offriamo:
Un lavoro coinvolgente e dinamico
Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
Possibilità di crescita professionale
Inquadramento con contratto Tempo parziale da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via faustiniana 28
Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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