Posizione: Team Leader Telemarketing Outbound
Descrizione del ruolo
Per ampliamento del nostro organico ricerchiamo un/una Team Leader Telemarketing Outbound con comprovata esperienza nel settore. La risorsa avrà un ruolo operativo e gestionale, occupandosi sia del coordinamento del team sia dell’attività diretta di telemarketing outbound, con l’obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati commerciali prefissati.
Responsabilità principali
- Gestione e coordinamento di un team di operatori telemarketing outbound
- Svolgimento diretto di attività di telemarketing outbound e vendita telefonica
- Affiancamento operativo agli operatori durante le chiamate
- Monitoraggio delle performance individuali e di gruppo
- Coaching, formazione e motivazione continua del team
- Analisi dei KPI e redazione di report sull’andamento delle campagne
- Collaborazione con la direzione commerciale per il raggiungimento degli obiettivi
- Garantire il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi
Requisiti
- Esperienza pregressa come Team Leader o operatore senior nel telemarketing outbound
- Capacità di gestione e motivazione del team
- Spiccato orientamento ai risultati
- Ottime doti comunicative e commerciali
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
- Disponibilità a lavorare per obiettivi e con ruolo operativo
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza in call center strutturati
- Conoscenza di tecniche di vendita telefonica avanzate
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e strutturato
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Inquadramento contrattuale commisurato all’esperienza
- Sistema di incentivi legato ai risultati
- Possibilità di crescita professionale
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Agevolazioni:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- Telemarketing: 4 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona