Siamo alla ricerca di un/una Community Manager capace di costruire e coltivare relazioni autentiche con la community. Cerchiamo una persona in grado di ascoltare attivamente gli utenti, comprendere i loro bisogni e favorire un dialogo costruttivo e positivo. Il suo contributo sarà fondamentale per rafforzare il senso di appartenenza e promuovere un'interazione continua tra il brand e la community. Livello di inquadramento: contratto indeterminato Sede: ibrido Orario di lavoro: 09:00-13:00 / 14:00-18:00 Principali responsabilità e attività: - Gestione delle community online;: - Risposta a domande e commenti, monitoraggio delle conversazioni; - Capacità di scrittura efficace e tono di voce coerente con il brand; - Esperienza con strumenti di monitoraggio e moderazione; - Conoscenza base di metriche di engagement e analisi dei dati; - Capacità di gestire interazioni complesse o delicate (commenti critici, troll, richieste difficili). Soft skill: - Proattività nel proporre idee, attivazioni o contenuti per coinvolgere la community; - Sensibilità verso i trend digitali e capacità di adattarli al contesto del brand. Competenze ed esperienza: - Laurea triennale o magistrale in comunicazione o affini; - Esperienza nella gestione di gruppi Facebook, forum o community chiuse (es. Trustpilot, Google); - Ottima conoscenza dell’inglese; - Familiarità con il mondo degli influencer o ambassador; - Capacità di gestire eventuali crisi online o escalation. Cosa ti offriamo noi? - Postazione Apple - Welcome Kit - Servizio mensa gratuito - Ufficio Pet Friendly Team BuildingMa non solo: - La possibilità di lavorare su progetti concreti e stimolanti, contribuendo attivamente allo sviluppo creativo; - Un team di persone coeso, collaborativo e appassionato, pronto a supportarti nella crescita professionale; - La possibilità di partecipare attivamente a tutte le fasi del processo creativo, dal concept alla realizzazione; - E tanto altro ancora! - A tempo indeterminato - Full time - Ibrido (Italia) - Comunicazione