Descrizione azienda
Openjobmetis SpA, filiale di Foligno, ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore della fornitura di luce e gas, con sede nella zona di Foligno la figura di:
CUSTOMER SERVICE
Posizione
L’addett* ha la responsabilità di rappresentare l'interazione dell'azienda con i propri clienti per ciò che riguarda:
* Analisi di Customer Care (post contatto)
* Comprendere le esigenze dei clienti
* Mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico
* Fornire informazioni precise sull’attività da effettuare
* Raccogliere informazioni utili e segnalazioni per migliorare il servizio offerto, monitorando la qualità dell'interazione con il cliente
* Fidelizzazione della clientela
Requisiti
* Competenze comunicative/linguistiche
* Esperienza pregressa nella mansione nel settore energetico
* Propensione all'ascolto
* Propensione al problem solving
* Educazione e pazienza
Altre informazioni
Sede di lavoro: Foligno(PG)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Tipologia contratto: tempo determinato con contratto a termine
Inquadramento: 2° livello del CCNL GAS E ACQUA - CONTRATTO UNICO;
RAL: 27.000 euro circa
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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