Ollsys Computer Srl è una realtà consolidata da oltre 40 anni nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per Enti Pubblici e aziende. Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software.
Principali mansioni e responsabilità La risorsa inserita si occuperà di:
· Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l’assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione;
· Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione.
· Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi.
· Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi.
· Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite.
· Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti richiesti
· Diploma ragioneria;
· Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software.
· Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative.
· Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro.
· Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe.
· Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti.
Cosa offriamo
· Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita.
· Affiancamento iniziale e aggiornamento continuo sui software aziendali.
· Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
Benefit
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona