Hai una spiccata capacità di ascolto? Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente? Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalitàallora sei la persona giusta per noi! Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti. Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a all’ assistenza clienti (L.68/99) da inserire nella nostra area assistenza clienti. Le tue mansioni principali: - Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia; - Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti; - Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali; - Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura; - Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente. Le competenze richieste: - Iscrizione alle liste del collocamento mirato (L.68/99) - Pregressa esperienza in centri di assistenza técnica e/o customer service, preferibilmente se nel settore termotecnico; - Ottima padronanza della lingua italiana; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM; - Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente; - Capacità di problem solving, flessibilità e orientamento al lavoro di squadra. Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato; - Retribuzione commisurata all’esperienza; - Ambiente di lavoro inclusivo, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone; - Affiancamento e formazione continua per lo sviluppo delle competenze. Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR) Orario di lavoro: dalle ore 8.00-18.30 su turnazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)