Schnell è l’azienda leader mondiale nel settore delle macchine automatiche per la lavorazione del ferro per cemento armato, per la produzione di rete elettrosaldata e software di gestione per i centri di sagomatura.
Schnell nasce nel 1962 dall’intuito di un gruppo di imprenditori fanesi; un grande successo che un formidabile team di soci e collaboratori porta ancora avanti con passione e determinazione.
Schnell è oggi la capofila di un importante gruppo industriale multinazionale.
Ne costituisce il centro di ricerca e di produzione principale e fornisce supporto tecnologico, organizzativo e commerciale per l’intero Gruppo.
Schnell è operativa in oltre 150 Paesi del mondo attraverso le sue 14 filiali, agli oltre 50 fra agenti e rivenditori, e una fitta rete di centri di assistenza.
130 modelli di macchine configurabili sono prodotti in oltre 50.000 mq di spazio produttivo dei 5 stabilimenti di tutto il mondo grazie ad un totale di 450 dipendenti.
Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a
Principali mansioni:
Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:
* Segnalazioni tramite il post-vendita
* Report di ispezioni post-vendita
* Analisi dei dati di garanzia
Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:
* Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici
* Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).
* Analisi delle cause principali
* Valutazione della gravità e dell'impatto.
* Controllo statistico e analisi dei dati
* Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.
* Collaborazione con altri reparti
Comunicazione al post-vendita
* Comunicazione delle azioni correttive
* Proposta di miglioramento
* Prevenzione futura
Monitoraggio e follow-up
* Verifica dei risultati
* Feedback dal cliente
* Laurea in ingegneria meccanica o elettronica.
* Conoscenza della meccanica
* Conoscenza di base di elettronica e automazione
* Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di qualità prodotto, in ambito industriale o manifatturiero.
* Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici legati alla affidabilità delle macchine.
* Buona capacità di lavorare in team e di interagire con diversi reparti aziendali.
* Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo.
* Conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
Competenze aggiuntive (opzionali):
* Esperienza in analisi dei dati e reportistica.
* Conoscenza di tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma).
Soft skills:
Capacità di problem solving
Comunicazione efficace ed assertiva
Capacità di lavorare in gruppo
Gestione del tempo
Capacità di adattamento
Benefit: Assicurazione sanitaria, Programmi di sconto per i dipendenti, Mensa aziendale, Distributori automatici, Laptop aziendale, Parcheggio gratuito, Sconti o convenzioni aziendali esclusive