Selezione di un Service engineer - Specialista infrastrutture ITS per la Business unit Traffico e Gestione della Mobilità
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Stiamo ricercando un Service engineer per la gestione operativa di reti di telecomunicazione, apparati ITS (Intelligent Transport Systems) e sistemi di videosorveglianza per la Business unit Traffico e Gestione della Mobilità.
La figura ricercata fornirà supporto tecnico, collaborando con i team che si occupano della gestione di servizi e della realizzazione di progetti, contribuendo altresì alla gestione ordinaria ed evolutiva degli impianti tecnologici e alla risoluzione di problematiche relative all’infrastruttura tecnologica.
Riportando ai Service Manager della società e interagendo con altre aree aziendali, nonché con i fornitori esterni e con i clienti, il Service engineer si occuperà principalmente di:
fornire supporto al team di servizi tecnici e di manutenzione per la configurazione e gestione di apparati di rete (switch, router, modem 4G e 5G e relative sim dati, access point) e per la definizione e gestione dei piani di indirizzamento IP
fornire supporto tecnico specialistico al personale tecnico per interventi su impianti e infrastrutture sul territorio
collaborare con i team di assistenza e ingegneria per la risoluzione di guasti e anomalie
affiancare gli esperti di tecnologie nella gestione dei sistemi ITS abilitanti i servizi
supportare i Service Manager nella raccolta, nell’organizzazione e nella presentazione delle informazioni di carattere gestionale sui servizi erogati ai clienti
supportare attivamente l’individuazione delle soluzioni tecnologiche appropriate per le attività correttive (guasti, bug fixing, ecc.) e per quelle di sviluppo di nuovi servizi e di miglioramento dei processi esistenti, in collaborazione con l’area aziendale ICT e Innovazione e con i responsabili di progetto
monitorare i servizi erogati ai clienti, misurare gli esiti delle elaborazioni e, tramite il feedback ottenuto, contribuire al miglioramento continuo dei livelli di servizio e di affidabilità degli apparati
acquisire progressivamente tutte le competenze di dominio indispensabili al raggiungimento dell’autonomia e della consapevolezza necessarie per la gestione diretta di attività legate a servizi e progetti.
Requisiti obbligatori (rilevabili dal curriculum vitae inviato)
Autonomia e padronanza delle lingue italiana e inglese.
Requisiti ulteriori (che saranno oggetto di approfondimento e valutazione nel corso del colloquio individuale)
Conoscenza base di networking (indirizzamento IP e subnetting, VLAN, routing, protocolli di rete) e di configurazione e gestione di apparati di rete
Conoscenza di base di ambienti Linux e Windows Server
Capacità di lettura di schemi elettrici/di rete e documentazione tecnica di componenti tecnologici
Capacità nella predisposizione di documentazione (relazioni, prospetti, presentazioni) rivolta all’ambito qualificato specialistico o per fini divulgativi
Esperienza pluriennale in ambito networking. xlwpduy
Possesso di certificazioni tecniche (es. Cisco CCNA, CompTIA Network+ o equivalenti)
Esperienza nella configurazione di reti OpenVPN
Esperienza con lo scripting (es. Python)
Adeguate competenze comunicative e attitudine al lavoro in team
Capacità di approccio organizzato alla risoluzione dei problemi sulla base di un’analisi di dati ed evidenze
Versatilità nella gestione delle attività di supporto al gruppo di lavoro.
Contratto e inquadramento
È prevista l’assunzione a tempo indeterminato previo periodo di prova di mesi 6, con applicazione del CCNL TPL (Trasporto Pubblico Locale – mobilità- autoferrotranvieri) nella categoria di impiegato, al livello di inquadramento contrattualmente previsto per la posizione
Sede di lavoro
Torino
#J-18808-Ljbffr