Ph3About Sorint.SEC /h3 pSorint.SEC è la Cybersecurity Company del Gruppo Sorint.Lab, focalizzata sulla gestione della Sicurezza Informatica attraverso consulenza, implementazione e gestione di soluzioni avanzate per la protezione delle Aziende dalle minacce digitali. Grazie a un team di esperti di alto livello e a una profonda conoscenza delle tecnologie emergenti, supportiamo i nostri Clienti nel garantire sicurezza, resilienza e continuità operativa in un panorama tecnologico sempre più complesso. /p h3Customer Success Manager /h3 pLa figura avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta erogazione e l’efficacia dei servizi di sicurezza, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del servizio. Sarà un punto di riferimento costante, capace di costruire una relazione di fiducia e di collaborare in modo continuativo con i team tecnici interni, adottando un approccio consulenziale, proattivo e orientato al valore. /p h3Cosa farai /h3 pNel tuo ruolo seguirai direttamente un portafoglio di clienti, costruendo con loro una relazione solida e continuativa. Ti confronterai regolarmente con gli stakeholder del Cliente per comprendere i loro obiettivi, raccogliere feedback e individuare opportunità di miglioramento dei servizi di Cybersecurity. /p pSarai responsabile della governance dei servizi erogati, assicurandoti che vengano rispettati SLA, livelli di qualità e aspettative concordate. In caso di criticità o segnalazioni, coordinerai i team tecnici interni per garantire risposte tempestive ed efficaci, riducendo al minimo l’impatto sul business del Cliente. /p pGrazie al tuo background tecnico, sarai in grado di dialogare con interlocutori sia tecnici sia decisionali, offrendo consulenza su best practice di sicurezza, trend di mercato e possibili evoluzioni delle soluzioni adottate. /p pContribuirai inoltre all’ottimizzazione dei processi interni, suggerendo miglioramenti basati sull’esperienza quotidiana con i Clienti e sull’analisi delle esigenze emergenti. /p pIl ruolo prevede un costante aggiornamento sulle tecnologie di Cybersecurity e la partecipazione a percorsi di formazione e certificazione, con l’obiettivo di mantenere un elevato livello di competenza e di valore per il Cliente. /p h3Requisiti richiesti /h3 ul liPreferibile sperienza di almeno 1 anno nel ruolo in contesti IT o Cybersecurity /li liPreferibile background tecnico e/o buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e Cybersecurity /li liDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liÈ gradita la conoscenza della lingua spagnola, pur non essendo un requisito obbligatorio /li liOttime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liSede di lavoro: Osio Sotto (BG) /li liOrario: full-time, dal lunedì al venerdì /li liModalità di lavoro ibrida: 3 giorni in smart working e 2 giorni in presenza presso la sede /li liPossibilità di valutare soluzioni full remote /li liContratto di assunzione diretta a tempo indeterminato /li liRAL indicativa: 28.000 € - 35.000 € /li /ul h3Perché unirsi a Sorint.SEC? /h3 pEntrare in Sorint.SEC significa lavorare in un contesto dinamico, tecnologicamente avanzato e orientato all’eccellenza del servizio. Promuoviamo un ambiente di lavoro aperto e rispettoso, in cui le differenze rappresentano una ricchezza: valorizziamo il talento delle persone e garantiamo pari opportunità a tutte le candidature. /p /p #J-18808-Ljbffr