Profilo
Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo delle
moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza
e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, originale e
completamente da remoto? Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te!
Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre
vent'anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e
dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un/una Impiegato/a
Contact Center Tecnico – settore moto a Bolzano.
L'azienda opera a supporto di importanti brand B2 B e B2 C, mettendo al centro la
qualità dell'esperienza del cliente, l'innovazione tecnologica e la
valorizzazione delle persone.
Skill e Professionalità
La posizione
Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti
occuperai di:
Fornire
assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica;
Supportare
le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli;
Mantenere
un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i
principali canali di comunicazione;
Gestire
le richieste tramite sistema di ticketing.
Requisiti
Diploma
di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico);
Buona
dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office;
Ottime
capacità comunicative e relazionali;
Spiccato
orientamento al cliente;
Attitudine
al problem solving;
Capacità
di lavorare in team;
Precisione,
affidabilità e serietà;
Preferibile
esperienza pregressa in ambito tecnico automotive;
Buona
conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
Cosa offriamo
Contratto
full time;
Modalità
di lavoro full remote;
Inserimento
in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità;
Percorso
di crescita professionale in un ambiente che valorizza competenza e
collaborazione.
Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche,
comunicazione e innovazione digitale, questa è l'opportunità giusta per te.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).