Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato di senior e middle managementè attualmente alla ricerca di: BACK OFFICE SERVICE per conto di STILL SPA, azienda leader nella produzione di CARRELLI ELEVATORI E DI SOLUZIONI PER L'INTRALOGISTICA, con sede a Bronzolo (BZ). Posizione: La risorsa inserita _gestirà la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, _garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa. Nello specifico si occuperà di: - Ricevere e gestire le richieste di intervento dei clienti - Supportare il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici - Gestire contratti service e piani di manutenzione in SAP - Restituire feedback amministrativi ai clienti - Emettere fatturazione e note di credito - Gestire i rapporti di lavoro dei tecnici esterni - Gestire ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi - Aggiornare le anagrafiche carrelli e clienti - Interfacciarsi tempestivamente con il Service Team Manager per richieste clienti - Gestire la manutenzione e messa in sicurezza delle attrezzature dell'officinaSvolgere attività di back office. Requisiti: La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti: - Diploma in materie economiche o affini - Esperienza precedente di almeno 2 anni in ruoli analoghi (customer service, back office) - Buona conoscenza della lingua tedesca - Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di EXCEL - Buona conoscenza di un gestionale ERP (preferibilmente SAP) - Ottime doti relazionali e comunicative - Problem Solving - Flessibilità e capacità organizzative. Altre informazioni: _ Inserimento all'interno di una prestigiosa e solida multinazionale._ RicercaUrgente