Hotel Residence La Pertica*** - Tremosine sul Garda BS
Stiamo cercando un/una receptionist hotel da fine marzo a ottobre per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Tremosine.
In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo loro una calorosa accoglienza e fornendo assistenza durante il soggiorno.
Le tue responsabilità giornaliere includeranno la gestione operativa delle prenotazioni con controllo giornaliero sugli arrivi ed eventuali servizi extra prenotati, l'assistenza telefonica, il supporto ai clienti nelle loro richieste e il coordinamento con altri reparti per assicurare un'esperienza impeccabile.
Questo ruolo richiede un approccio professionale, cordiale e orientato al cliente.
Qualifiche
Competenze in capacità interpersonali e comunicazione per mantenere un elevato livello di servizio al cliente.
Esperienza nelle mansioni di receptionist, inclusa la gestione delle prenotazioni e dei check-in/check-out.
Capacità di gestire telefonate con un'etichetta appropriata e competenze nelle tecniche di prenotazione e amministrazione.
Ulteriori competenze utili includono la conoscenza di lingue straniere, in particolare inglese e tedesco, l'uso di software gestionali alberghieri e una predisposizione al problem solving.
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