Dell'annuncio
Shaggy Owl s.r.l.s., società di sviluppo software, ricerca un/una Addetto/a al Customer Care per Assistenza telefonica.
Responsabilità:
* Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo del nostro software gestionale (APP PALESTRE).
* Rispondere alle richieste di assistenza via telefono, email e chat.
* Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni efficaci.
* Condurre sessioni di formazione per i nuovi utenti del software.
* Collaborare con il team di sviluppo per identificare e risolvere eventuali bug.
* Mantenere aggiornate le documentazioni e le guide utente.
Si offre:
* Iniziale corso di formazione RETRIBUITO necessario ad apprendere le policy relative al contesto di assistenza alla clientela;
* Contratto in apprendistato
ORARI: dalle ore 9.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì (su base turni) e sabato mattina a rotazione.
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
* Diploma o Laurea
* Buona conoscenza sistemi operativi desktop Windows e MacOs e relativi applicativi
* Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile: Android e iOS
* Buone capacità di gestione della posta elettronica e sistemi di comunicazione digitale
* Conoscenza della lingua inglese di livello base
* Disponibilità immediata
* Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità
* Predisposizione al lavoro in team
* Buone doti comunicative, orientamento al cliente e affidabilità completano il profilo
Sede di lavoro: Civita Castellana (VT)
Per candidarsi inviare CV, con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €800,00 - €1.400,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona