Siamo una Holding Immobiliare nel Mercato Real Estate & Hospitality situata nella rinomata area della Versilia in Toscana, guidata da una visione all'avanguardia nel settore. Con oltre 30 proprietà diversificate nel nostro portafoglio, ci impegniamo a ridefinire il paradigma tradizionale della gestione immobiliare, integrando una modalità di governance innovativa con la tradizione dell'ospitalità versiliese. Il nostro obiettivo principale è creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti e generare valore sostenibile nel tempo per tutti coloro che collaborano con noi. Siamo attualmente alla ricerca di un/a receptionist qualificato/a per unirsi al nostro team presso Hotel Belvedere, sito nel cuore del centro storico di Forte dei Marmi. Se sei una persona dinamica, orientata al servizio e desiderosa di lavorare in un ambiente ospitale e stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Responsabilità principali: - Accogliere gli ospiti all'arrivo e assistere durante il processo di check-in. - Gestire prenotazioni, cancellazioni e modifiche con precisione. - Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le politiche. - Risolvere tempestivamente richieste, domande e reclami degli ospiti. - Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti. - Mantenere la reception pulita, organizzata e accogliente. - Gestire transazioni finanziarie, inclusi pagamenti e scontrini. - Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza dell'hotel. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente. - Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti o receptionist di almeno 3 anni. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Conoscenza di base dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure di reception. - Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità. - Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività. - Buona conoscenza di lingue straniere (inglese obbligatorio). - Conoscenza gestionale Passepartout sarà considerato un Plus. Se ritieni di possedere le qualifiche necessarie e desideri unirti al nostro team, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 55042 Forte dei Marmi, LU: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)