Receptionist hotel (forte dei marmi)

Siamo una Holding Immobiliare nel Mercato Real Estate & Hospitality situata nella rinomata area della Versilia in Toscana, guidata da una visione all'avanguardia nel settore. Con oltre 30 proprietà diversificate nel nostro portafoglio, ci impegniamo a ridefinire il paradigma tradizionale della gestione immobiliare, integrando una modalità di governance innovativa con la tradizione dell'ospitalità versiliese. Il nostro obiettivo principale è creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti e generare valore sostenibile nel tempo per tutti coloro che collaborano con noi. Siamo attualmente alla ricerca di un/a receptionist qualificato/a per unirsi al nostro team presso Hotel Belvedere, sito nel cuore del centro storico di Forte dei Marmi. Se sei una persona dinamica, orientata al servizio e desiderosa di lavorare in un ambiente ospitale e stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Responsabilità principali: - Accogliere gli ospiti all'arrivo e assistere durante il processo di check-in.
- Gestire prenotazioni, cancellazioni e modifiche con precisione.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le politiche.
- Risolvere tempestivamente richieste, domande e reclami degli ospiti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.
- Mantenere la reception pulita, organizzata e accogliente.
- Gestire transazioni finanziarie, inclusi pagamenti e scontrini.
- Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza dell'hotel. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti o receptionist di almeno 1-2 anni.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza di base dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure di reception.
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e durante le festività.
- Buona conoscenza di lingue straniere (inglese obbligatorio). Se ritieni di possedere le qualifiche necessarie e desideri unirti al nostro team, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Stipendio: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno Lingua: - Inglese (Preferenziale)