Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Il nostro cliente è una realtà della zona di Jesolo (TV), e siamo alla ricerca di un FRONT OFFICE MANAGER.
Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda (da subito fino a fine ottobre/metà novembre); retribuzione e inquadramento verranno proposti sulla base delle capacità e esperienze effettivamente maturate.
Disponibilità di alloggio.
Retribuzione annua: 34 000€ - 40 000€.
Esperienza minima: 2 anni.
Requisiti
* Esperienza, di almeno 2 anni, nel ruolo e in strutture 4* o 5* con lavoro stagionale.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
* Preferibile conoscenza di Opera Cloud.
* La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Responsabilità
* Essere responsabile dell’intero soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello.
* Coordinare, motivare e formare il team di Ricevimento, garantendo che gli standard qualitativi del brand siano sempre rispettati e superati.
* Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti.
* Proporre e perfezionare procedure e protocolli operativi, in sinergia con il management, per ottimizzare efficienza, qualità e coerenza del servizio.
* Supervisionare le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica.
* Intervenire direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving.
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