Opportunità lavorativaInterlem GP Omega, società di CRPI Digital Group, è una software house italiana attiva dal **** con oltre 200 clienti in Italia e all'estero.
Specializzata in soluzioni gestionali per le PMI, l'azienda è alla ricerca di un IT Support Specialist con comprovata esperienza nella gestione e manutenzione di sistemi ERP aziendali.
La risorsa sarà responsabile del corretto funzionamento del sistema, della risoluzione di problemi tecnici e del supporto operativo agli utenti.Responsabilità principaliAccoglienza e Diagnosi: ricevere segnalazioni tramite telefono, email o portale, effettuando un primo triage per valutare se il problema è tecnico o funzionale.Apertura Ticket: documentare ogni richiesta in modo dettagliato, inserendo passaggi per replicare l'errore e screenshot necessari; coordinarsi con lo sviluppo per soluzioni complesse.Risoluzione Immediata: risolvere in autonomia problematiche di bassa/media complessità (configurazioni standard, errori procedurali, recupero password).
Guida all'uso: supportare l'utente finale nelle operazioni quotidiane sui moduli dell'ERP (fatturazione, registrazione prima nota, gestione magazzino).
Interrogazione Database: eseguire semplici query o verifiche sui dati per identificare incongruenze segnalate.RequisitiEsperienza minima di 3 anni in attività AMS (Application Management Services) su sistemi ERP.Competenza tecnica nella gestione e manutenzione di sistemi ERP.Requisiti consigliati ma non obbligatoriConoscenza approfondita di SQL Server.Cosa offriamoRetribuzione competitiva commisurata all'esperienza.Opportunità di crescita professionale e formazione continua.Piani di crescita professionale ed economici.Ambiente di lavoro stimolante e originale.Inserimento in un team di risorse agile con professionisti altamente qualificati.Sede di lavoroGallarate (VA).
Disponibilità a trasferte presso clienti su territorio nazionale.Informazioni legaliIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi in conformità al D.Lgs.
n.198 del **** e ai D.Lgs.
n.215 e n.216 in tema di parità di trattamento.
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