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Un/una Vice Direttore per prestigioso gruppo alberghiero a Roma
Descrizione del ruolo
La figura di Vice Direttore/Vice Direttrice supporta la Direzione Generale nella gestione operativa e strategica della struttura alberghiera, con particolare responsabilità sulla supervisione del Front Office e dei processi di prenotazione diretta e indiretta.
Il ruolo prevede la sostituzione del Front Office Manager (FOM) nei momenti di assenza e un percorso di crescita verso responsabilità gestionali più ampie.
Responsabilità principali
Supporto alla Direzione nella gestione quotidiana dell'hotel
Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team reception
Gestione operativa delle prenotazioni: canali diretti, OTA e agenzie
Monitoraggio e ottimizzazione dei flussi di vendita e occupazione
Gestione del rapporto con OTA (Booking, Expedia e altri canali distributivi)
Utilizzo del gestionale alberghi
ero Ericsoft Suite 5
per operazioni quotidiane e reportistica
Supporto nella definizione di strategie tariffarie e di distribuzione
Garanzia degli standard di qualità del servizio e della customer experience
Interfaccia con reparti operativi (Housekeeping, F&B, Maintenance)
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruolo di Front Office Manager o Vice Direttore in hotel strutturati
Conoscenza approfondita del mondo OTA e dei canali di distribuzione alberghiera
Esperienza nella gestione di prenotazioni dirette e indirette
Capacità di coordinamento team e gestione operativa front office
Spiccate doti organizzative, problem solving e leadership operativa
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
Inquadramento e condizioni
RAL: 30.000 – 35.000 € (in base all'esperienza)
Inserimento in un contesto strutturato con concrete opportunità di crescita professionale verso ruoli direzionali
Contratto e livello commisurati all'esperienza maturata