Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco-Public Administration, siamo alla ricerca di un* Technical Service Manager.La risorsa si occuperà di pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente.Responsabilità principali:Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente (gestione PDL);Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all'erogazione dei servizi;Collaborazione con i team Delivery e Project Management nella fase di presa in carico dei servizi;Supporto all'elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio;Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio;Identificazione e gestione delle criticità emergenti;Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive;Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti.Requisiti principali:Pregresse esperienze in gestione PDL;Competenze di base in ambito networking (LAN, WAN, VPN, apparati di rete);Esperienza nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di fornitori e team tecnici;Buona conoscenza degli strumenti di ticketing e service management;Requisiti graditi:Capacità di teamworking e problem solving;Flessibilità e orientamento ai risultati.Modalità Operativa:Le attività verranno svolta in modalità ibrido, presso la sede del cliente a Roma.Compensation & Vantaggi :La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidatoRAL )+ buoni pastoIter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tut