Service manager

Sei un* IT SERVICE MANAGER pront* a nuove sfide?

Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'importante opportunità di carriera !

🎯 Responsabilità principali

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestire e coordinare il servizio, organizzando attività, progetti e task del team operativo
• Condurre SAL periodici
• Monitorare le performance del team assicurando il rispetto di tempi, qualità e obiettivi concordati
• Pianificare le attività nel medio-lungo periodo
• Supervisionare lo stato di avanzamento delle attività, intervenendo in modo proattivo in caso di criticità
• Favorire un ambiente di lavoro sereno, fungendo da punto di equilibrio tra cliente e team

🔎 Requisiti

• Esperienza nella gestione di team di lavoro
• Capacità di coordinare attività secondo priorità e scadenze
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione
• Buona gestione dello stress
• Spiccate capacità relazionali e di mediazione
• Buona conoscenza della lingua inglese

💻 Competenze Tecniche

• Conoscenza dei framework ITSM per la gestione dei servizi IT:
• ITIL
• COBIT
• ISO/IEC 20000

Orario full-time.

Modalità di lavoro: remoto con sporadica presenza su ROMA

RAL: 35k/40k

Chi Siamo

Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro. Per maggiori informazioni consulta il nostro sito: https://contrader.it