Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed inbound, con specializzazione nell'erogazione di prodotti e gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA. Viene selezionato per l’ampliamento attività una sede a Roma Tiburtina.
Posizione
50 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.
Responsabilità
La mansione prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti, con l’obiettivo di soddisfare le diverse esigenze legate alla fruizione di questi servizi, dai servizi tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea
* Abilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scrittura
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Conoscenza di una lingua straniera
* Disponibilità a lavorare su turni
Offerta e condizioni
Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Stipendio: da €1050/mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
Sede di lavoro: Via Faustiniana 28 00131 Roma
Benefici e opportunità
* Orario di lavoro flessibile
* Lavoro da remoto
* Ferie retribuite (PTO)
* Permessi per malattia retribuiti
* Congedo parentale retribuito
* Congedo parentale
* Formazione sul lavoro
* Formazione retribuita
* Opportunità di crescita professionale
* Distributori automatici
* Parcheggio gratuito
* Codice di abbigliamento informale
* Eventi aziendali / attività di team building
* Luogo di lavoro flessibile
Luogo di lavoro: Roma – sede Via Faustiniana 28
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr