Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite. Informazioni sul ruolo Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato. Responsabilità Accogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale. Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni. Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un’opportunità di fidelizzazione. Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza ospite. Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e process. Qualifiche Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in luxury hospitality. Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.). Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite). Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità. Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio. Flessibilità, visione e mentalità internazionale. Località : Taormina, Sicilia