Ph3Per la Direzione ICT ricerca /h3 pbGruppo NSA /b, da oltre 25 anni leader nella mediazione creditizia su tutto il territorio nazionale, con oltre 200 collaboratori e una rete vendita di oltre 80 consulenti, 40 mila imprese clienti be /boltre 60.000 operazioni gestite per più di 10 mld€ intermediati con 28 tra i principali player finanziari in Italia, opera anche nel settore della finanza agevolata e dei servizi ESG tramite bALA srl, /b nei servizi assicurativi tramite bNSA SA /b e nei servizi digitali in ambito finance e assicurativo con bPlanet Finance /b. /p pLa risorsa, in un rapporto di collaborazione continuo, avrà, tra le sue principali responsabilità, il coordinamento e la supervisione di un team di ITSM sia interno sia esterno e di un importante contratto di outsourcing che gestisce l’infrastruttura aziendale insieme al Responsabile Innovazione e IT. /p h3Responsabilità /h3 ul licoordinare il servizio di Help Desk supervisionando il team (interno ed esterno), monitorando i livelli di servizio e intervenendo direttamente in caso di necessità nella gestione ordinaria dei processi di ITSM: Incident Management e IT Service Request, quali le configurazioni legate agli applicativi custom e MS365; /li liaggiornare e configurare workflow approvativi del Gruppo (implementati su Jira Service Management di Atlassian); /li lisupportare il Responsabile Innovazione e IT nel monitorare gli standard di sicurezza dei dati e nello sviluppare strategie di CyberSecurity ed intervenendo direttamente nella gestione degli incident all’interno degli standard di sicurezza indicati nei DR/BPC aziendali; /li licoordinare le attività di system engineering, affidate in outsourcing, relative ad Azure Data Center fisico; /li liidentificare proposte di miglioramento e condurre l’implementazione delle tecnologie Microsoft 365, al fine di garantire un ambiente di lavoro contemporaneo e collaborativo /li /ul h3Requisiti /h3 ul lititolo di studio universitario in ambito STEM; /li liconoscenza della piattaforma Jira di Atlassian al fine di supportare l’aggiornamento e l’evoluzione dei flussi approvativi; /li limaturazione di esperienze di consulenza tecniche in realtà produttive o di servizi di medie dimensioni; /li liesperienza con i sistemi di Service Management, Azure e Data center fisici su tecnologia Microsoft M365. /li liforte propensione per l’aggiornamento tecnologico e l’innovazione; /li liapproccio pragmatico e proattivo alla gestione dei problemi e delle attività; /li lipropensione e capacità di intervento diretto operativo; /li licapacità di visione d'insieme: /li linaturale leadership e predisposizione alle relazioni umane; /li liattitudine all'autoformazione; /li /ul pbLa selezione è rivolta a candidati di ambo i sessi e sarà gestita direttamente dall'Azienda. /b /p /p #J-18808-Ljbffr