Axa Partners Italy sta ricercando una risorsa da inserire nel team con il ruolo di Ispe ttore/Ispettrice Motor Network Area Nord-Est.
Sede di lavoro: Milano e, poiché previsti frequenti spostamenti sul territorio di competenza (area Nord-Est), è richiesta la residenza o il domicilio nella zona indicata.
Tipo contratto: Indeterminato
Profilo orario: Full Time
CCNL: Ania
Prevista auto aziendale
Il ruolo richiede di supportare il settore Motor Network nell’Area Nord-Est Italia, effettuando spostamenti ove richiesto, alfine di rispondere alle esigenze di settore e dei nostri clienti.
La risorsa sarà responsabile della relazione con i Fornitori e con gli enti esterni, privati e pubblici, della zona di competenza. Verificherà le performance dei Fornitori e proporrà le azioni affinché siano in linea con gli obiettivi definiti dal Network. Parteciperà e/o sarà responsabile di Progetti di sviluppo del Network, sia in termini di performance e/o nuovi prodotti/servizi. I principali stakeholder saranno i Fornitori e la Centrale Operativa.
Principali attività:
• Sviluppo copertura autostradale
• Controllo, supervisione e mantenimento delle relazioni, nelle zone di competenza assegnata, della rete
fornitori effettuando spostamenti sul territorio nazionale
• Controllo, supervisione e mantenimento della relazione, nelle zone di competenza assegnata, con enti
esterni privati e pubblici
• Avvio di ricerche, trattative economiche e di qualità con i fornitori
• Partecipazione attiva progetti e sviluppi per le BU Motor, sia per la clientela interna che
esterna
• Partecipazione ad eventi e manifestazioni sia sul territorio nazionale ed occasionalmente a livello
internazionale
• Supporto alla Direzione per lo sviluppo di nuove reti (nuovi servizi e prestazioni)
• Supporto e gestione delle attività di back office rete fornitori:
• caricamento e aggiornamento reti relativi al network (es. officine, gommisti, carrozzerie, periti,
tariffari…)
• raccolta ed invio modulistica
• inserimento operativi/cartografici
• caricamento coordinate/anagrafica fornitori sui sistemi gestionali
• variazioni amministrative
• aggiornamento e mantenimento delle schede fornitori (corrispondenza, accordi, addendum)
• Verifica della correttezza anagrafica e dei listini inseriti nei sistemi gestionali dei sinistri (Plateau,
Geoassistance, Liberty…)
• Verifica correttezza documentazione in arrivo (contratti e appendici firmate, controllo
documentazione necessaria al convenzionamento)
• Attività di contatto ed assistenza a clienti, partners e fornitori in caso di necessità di approfondimento
di casistiche particolari
• Attività di back office conseguenti e funzionalmente connesse all'attività di gestione e sviluppo rete
fornitori
• Supporto all’aggiornamento procedure di qualità
Your Profile
Requisiti:
• Visione Strategica
• Orientamento al Risultato
• Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
• Spirito di analisi critica
• Capacità di lavorare in team
• Pianificazione e Organizzazione efficace/Gestione delle priorità
• Flessibilità e capacità di negoziazione
• Conoscenza dei processi di assistenza tecnica in particolare della BU Motor
• Capacità di valutazione fornitori BU Motor
• Conoscenza tariffari e contrattualistica
• Conoscenza della lingua inglese
• Doti di comunicazione e cura dei rapporti interpersonali
• Padronanza del pacchetto Office ed Excel
• Conoscenza dei sistemi gestionali interni (Plateau, GEOassistance, Markerfinder etc..) ed aver lavorato
nell’ambito dell’assistenza Motor
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