Permanent Placement è la Divisione del Gruppo Openjobmetis dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti. La Filiale di Milano seleziona per azienda cliente la seguente figura professionale: Customer Service Tecnico – Gestione Ordini (SAP - INGLESE) Il nostro cliente è un'importante azienda leader del settore della protezione contro le esplosioni.
MANSIONI - Ricezione di ordini chiariti dal Sales Support & Quotation Team, dal team di Vendite Esterne o direttamente dai clienti o tramite il proprio account e-mail;
- Utilizzo di SAP per la creazione degli ordini a partire da offerte esistenti o inserimento diretto da listino prezzi SAP;
- Inserimento ordini e verifica della corrispondenza tra offerte e ordini (prezzi, condizioni di pagamento, verifica tecnica);
- Gestione dell'ordine considerando anche gli aspetti di Compliance (Export Control) e la gestione pratiche import-export con agenti doganali;
- Gestione dei dati cliente;
- Primo punto di contatto con il cliente per la gestione degli ordini (accettazione ordine, conferma d'ordine, tempi di consegna, solleciti e gestione reclami);
- Follow-up degli ordini: verifica delle conferme d'ordine e sollecito dei fornitori, se necessario, per garantire l'OTD (On Time Delivery), con eventuale escalation al responsabile;
- Processo approvazione specifiche e disegni tecnici prima della messa in produzione;
- Ricezione dei reclami e inoltro al reparto After Sales del sito produttivo (mantenimento della lista di NON CONFORMITÀ) e coordinamento delle azioni correttive;
- Supporto alla reportistica mensile delle vendite: Sales Forecast.
REQUISITI - Capacità comunicative e di gestione delle relazioni;
- Comprensione commerciale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza del pacchetto MS Office;
- Conoscenza almeno base di SAP;
- Competenze tecniche / elettrotecniche (preferenziali);
- Esperienza nel settore antideflagrante (preferenziale). OFFERTA DI VALORE - Assunzione diretta a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanica;
- RAL fino a 38k;
- Bonus;
- NO SMART WORKING.
Luogo di lavoro: Milano Sud Orario di lavoro: TEMPO PIENO 9-18