Hosco
Siamo alla ricerca di un/una Housekeeping Manager per la nostra struttura.
E' necessario che la risorsa abbia già ricoperto questa mansione e che abbia un'ottima padronanza della lingua italiana e una buona conoscenza della lingua inglese.
Le principali mansioni e abilità che ricerchiamo sono le seguenti
Gestione del personale, ovvero capacità di coordinare un team di addetti alle pulizie e personale di supporto, motivandoli e garantendo, con controlli costanti, che le operazioni siano svolte in modo efficiente e con alta qualità sia nelle aree comuni che nelle camere
Gestione dei turni e pianificazione tenendo conto della movimentazione di arrivi e partenze, la percentuale di occupazione, la presenza di eventuali meeting/cene/eventi
Formazione e tutoring: Formare continuamente il team su nuove procedure, tecniche di pulizia ecologiche e standard di servizio
Utilizzo e mantenimento attrezzature e materiali di pulizia: Familiarità con l'uso di attrezzature moderne per la pulizia, conoscenza dei materiali specifici per la manutenzione di superfici delicate (legno antico, pietra, marmo)
Controllo qualità: Monitorare e mantenere costantemente gli standard di pulizia elevati, con particolare attenzione sia in fase di pre-stay (richieste speciali ospiti) sia in fase post-stay analizzando le recensioni degli ospiti per capire dove e come intervenire tempestivamente in caso di necessità
Gestione inventario: Monitorare e gestire l'inventario delle forniture e delle attrezzature di pulizia, assicurandosi che ci siano sempre le risorse necessarie per mantenere alti gli standard operativi; monitorare e gestire i flussi di sporco e pulito della lavanderia
Attenzione al dettaglio: Essere in grado di anticipare le necessità degli ospiti, mantenendo un ambiente pulito e accogliente, che contribuisca al loro benessere.
Comunicazione interdipartimentale: L'Executive Housekeeper Manager deve essere in grado di comunicare efficacemente con altri reparti (come la reception, il ristorante, il team della spa e della piscina) per coordinare e ottimizzare le operazioni quotidiane. Riporta alla Room Division Manager e partecipa settimanalmente alla riunione operativa
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie